Банки обязали информировать всем клиентам о размере комиссии в банкоматах

Президент Дмитрий Медведев обязал владельцев банкоматов предупреждать держателей платежных карт о комиссиях, которые могут быть взяты за операции по снятию наличных, сообщает "РБК" со ссылкой на пресс-службу российского президента.

Глава государства подписал федеральный закон "О внесении изменений в статьи 13.1 и 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". Этот закон 9 июня был принят Госдумой и 23 июня одобрен верхней палатой парламента.

Согласно закону банк-владелец кредитной карты обязан информировать держателя кредитки о размере комиссионного вознаграждения при снятии денег. Информация в форме предупреждающей надписи на экране банкомата должна быть доступна клиенту ещё до того, как он использует карту. Помимо этого кредитные организации обяжут отражать эту информацию на чеке банкомата по итогам операции.

До принятия закона кредитные организации не были обязаны оповещать клиентам сторонних банков о размере взятой с них комиссии за снятие наличных и оплату услуг посредством свои банкоматы.

"Но 90% банков нынче не взимают комиссию за выдачу наличных по посторонний карте, дополнительную комиссию за воззвание в сторонний банкомат берет тот банк, тот, что карту выпустил. А уж держатель карты должен сам устанавливать отношения со своим банком и быть в курсе особенностей своего договора о банковском обслуживании", - заявлял прежде вице-президент Первого республиканского банка Дмитрий Орлов. По его словам, надобно будет вписать небольшие изменения в программное обеспечение банкоматов, чтобы на дисплей выводилось извещение о том, что комиссия за снятие наличных равна нулю.

Но все выглядит просто, если снимать капиталы с рублевого счета и в рублях. Другое дело, если мужчина в стороннем банкомате снимает, например, доллары и евро с рублевого счета.

Сегодня, когда клиент снимает гроши в стороннем банкомате, из процессингового центра того банка, которому принадлежит банкомат, идет запрос банку-владельцу карты - выдать средства клиенту или нет? Если приходит отклик "выдать", то финансы не списываются онлайн, а без затей блокируются на счете. Списываются же денежки в тот момент, когда из банка-владельца банкомата приходит служебный протокол о том, сколь денег он выдал стороннему клиенту. На это нужно от трех до пяти дней. За эти дни вектор движения доллара и евро может измениться.

"Получается, что человеку дали на руки чек, где сказано, что комиссия - ноль. А списали с него много. Он все одинаково в недоумении. И вновь идет браниться в банк", - рассказывал на условиях анонимности агент крупного российского банка.

А еще хуже вариант, если монеты снимаются с карты с кредитным лимитом. За снятие наличных с кредитной карты банк берет процент более того в том случае, если клиент снимает средства в своем банкомате. Для того, чтобы при обращении в банкомат процессинг безотлагательно посчитал, во сколько обойдется операция, нужно определенное время.

От запроса до выдачи денег может одолеть путь до 10 минут, что создаст очереди в банкоматы. И все равно проблему свежеиспеченный закон не решит. Потому что банкам необходимо усердствовать толковать своему клиенту все нюансы обращения с пластиком.

Keywords: