Суд разберется с платными входящими sms-сообщениями от МТС

Таганский районный суд Москвы провел в четверг, 5 августа, предварительное заседание по иску Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) к МТС, касающемуся платных входящих sms, и назначил основное слушание на 24 августа, пишет сайт издания "Ведомости" со ссылкой на представителей обеих сторон.

ОЗПП подало иск к МТС в середине июля. Он направлен на защиту "неопределенного круга потребителей" и оспаривает право МТС взимать с абонентов денежки за рекламные sms-сообщения, открывая которые пользователи автоматически попадают на платные ресурсы, и с их счетов списываются средства.

ОЗПП получила "пять-шесть заявлений" от таких пользователей, произвольный из них заплатил по 100-150 рублей за sms и ещё дополнительные капиталы за переход по платной ссылке, объяснил юрист общества Олег Фролов.

При этом полной информации о стоимости услуги МТС абонентам загодя не предоставляла, одинаково как и не заручалась их предварительным согласием такую услугу получать, добавляет он. Тем не менее основание для иска - не отсутствие предварительного согласия абонента, а факт взимания платы за входящие sms.

И закон "О связи", и утвержденные правительством Правила оказания услуг подвижной связи запрещают операторам забирать с пользователей гроши за входящие телефонные соединения, инициированные иной стороной, напоминает Фролов. Причем под "соединением" Правила оказания услуг подвижной связи понимают сеансы связи для передачи как голосовой, так и неголосовой информации.

МТС исходит из того, что эти нормы закона и правил касаются соединений между абонентами, говорит пресс-секретарь компании Ирина Осадчая. Если же пользователь получает sms-сообщение с добавленной стоимостью от контент-провайдера, использующего особый недлинный номер, то оно может быть платным, уверена она.

Другое дело, что абонент должен заблаговременно изъявить согласие на приобретение платной услуги (например, нажав на ссылку или отправив sms по указанному номеру), и если авторы жалоб, на которые ссылается ОЗПП, такого согласия не давали, то они имели занятие с провайдерами-мошенниками, считает Осадчая. По ее словам, МТС хотела бы ознакомиться с конкретными случаями, чтобы узнать ситуацию.

С начала 2010 года оператор живо борется с недобросовестными поставщиками контент-услуг, напоминает Осадчая. Услуги ряда провайдеров были временно заблокированы (те, которые вызвали в особенности непочатый край жалоб от абонентов), помимо того, МТС запустила сервис, позволяющий заранее познать полную цена контент-услуг. Аналогичные действия предприняли и конкуренты.

Keywords: